Condizioni di vendita

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano la vendita degli articoli commercializzati da Vetro Shop s.n.c. nell'ambito di un sistema di vendita a distanza mediante sito e-commerce. Tutti i contratti di acquisto dei prodotti, conclusi tramite il sito “www.vetroshop.it”, seguendo le procedure ivi indicate (online), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi. Le eventuali modificazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci al momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente. La normativa di riferimento è il D. Lgs. 6/9/2005 n.206 (Codice del Consumo) che prevede precisi doveri per il venditore e altrettanti precisi diritti per il cliente.

Ordini

Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte di Vetro Shop s.n.c., con sede in C.da Banduto, 93010 Serradifalco (CL) – Tel: +39 0934.930954 - P.Iva: 01436750853. Gli ordini di acquisto conclusi attraverso il sito www.vetroshop.it devono essere completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei prodotti ordinati e del luogo di consegna.
La risposta a tale proposta di acquisto ordine da parte di Vetro Shop s.n.c., trasmessa via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente costituisce solamente conferma dell’avvenuta ricezione della proposta di acquisto.
Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto, presente nel sito www.vetroshop.it e nelle quantità esistenti in magazzino. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, si accetterà l’acquisto limitatamente ai prodotti disponibili.
In questo caso il cliente sarà informato e potrà disporre la revoca dell’ordine o l’integrazione con un prodotto sostitutivo.
Il cliente dovrà notificare immediatamente a “www.vetroshop.it” ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nel documento di accettazione dell’ordine.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.vetroshop.it costituiscono offerta al pubblico e sono I.V.A. esclusa.
Il costo della spedizione è variabile.

Fatturazione e pagamenti

Tutti i prezzi esposti nel sito web si intendono IVA esclusa. Per ogni acquisto sarà emessa una regolare fattura (o ricevuta fiscale) con aliquota IVA separata. Per poter fornire regolare fattura è necessario indicare sul modulo d'ordine i dati personali o della ragione sociale a cui sarà destinata (con partita IVA e codice fiscale).
Il pagamento potrà essere effettuato con:

- Paypal
- Carta di credito
- Bonifico Bancario (in questo caso l'invio dei prodotti ordinati verrà preso in carico SOLO dopo avere ricevuto dalla nostra banca la conferma dell'avvenuto pagamento)

Coordinate bancarie:
Vetro Shop s.n.c.,
IBAN: IT18W0898583440003000100505

Costo della spedizione e consegna

Vetro Shop s.n.c., provvederà a recapitare ai Clienti i prodotti selezionati ed ordinati, all’indirizzo di destinazione specificato nell’ordine. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere per concordare le modalità di consegna.
La consegna verrà effettuata dai vettori prevalentemente a piano stradale.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Vetro Shop s.n.c., per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

Il costo della spedizione è variabile:
da 0 a 3 - kg € 8,00
da 4 a 20 - kg € 10,00
da 21 a 30 - kg € 14,00
da 31 a 60 - kg € 20,00
da 61 a 100 - kg € 33,00

Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso se:
- comunica la disdetta dell'ordine via e-mail a Vetro Shop s.n.c., prima di averne ricevuto conferma;
- non ritenendosi soddisfatto dell'acquisto effettuato, si impegna alla integrale restituzione dei prodotti ricevuti.

Il diritto di recesso deve essere esercitato, a pena di decadenza, mediante lettera raccomandata A.R. a:
Vetro Shop s.n.c., C.da Banduto, 93010 Serradifalco (CL), entro il termine di dieci giorni lavorativi del giorno di ricevimento dei prodotti. Detta comunicazione può essere anticipata anche mediante telegramma o e-mail: info@vetroshop.it entro gli stessi tempi, purché confermata mediante raccomandata A.R. entro le 48 ore successive all’invio del telegramma, fax o e-mail. Tale comunicazione dovrà contenere i dati necessari all’individuazione dell’ordine, la volontà di rinunciare all’acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento fiscale (Fattura o D.D.T.).

Il diritto di recesso è invece escluso nei seguenti casi:

- Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Vetro Shop s.n.c. secondo le specifiche richieste del cliente (per es. confezioni regalo, prodotti freschi) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Prodotti non consegnati per assenza del cliente dal luogo di consegna e che all'atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo.

Se il recesso è effettuato secondo le modalità sopra esposte, l’importo eventualmente già pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato al cliente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato o mediante altra tipologia di pagamento dallo stesso indicata.

Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 15 giorni dalla data in cui Vetro Shop s.n.c., ha ricevuto notizia del recesso da parte del cliente ed ha ricevuto anche la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Vetro Shop s.n.c., C.da Banduto, 93010 Serradifalco (CL). E’ fatto espresso obbligo al cliente di restituire, unitamente alla merce acquistata, anche gli eventuali prodotti ricevuti in omaggio, che costituiscono, comunque, parte integrante ed inscindibile dell’intero ordine e la cui concessione è subordinata all’accettazione della merce da parte del cliente.

Le uniche spese a carico del cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti a Vetro Shop s.n.c.

Legge applicabile

I contratti stipulati online dal cliente sul sito www.vetroshop.it sono regolati dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal cliente con Vetro Shop s.n.c.
Tutte le clausole facenti parte delle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA devono essere esplicitamente accettate dal cliente pena l’impossibilità di concludere l’ordine. A tale scopo vengono riproposte al termine dell’ordine e sono soggette all’attivazione di un FLAG di accettazione da parte del cliente.

Informazioni Utili

Acquisti sicuri

Prezzi

I prezzi dei prodotti sono Iva esclusa. Al momento della finalizzazione dell'ordine verrà aggiunta l'Iva.

Minimo d'ordine

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Spedizione Gratis

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Privacy / Policy

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Quali Dati Personali trattiamo e come li raccogliamo

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Quali sono le finalità del trattamento dei tuoi Dati Personali e le sue basi giuridiche

Secondo le esigenze di volta in volta da te manifestate accedendo alle varie sezioni del Sito (e salvo singole iniziative che comportino il conferimento di specifici Dati Personali, per le quali saranno pubblicate di volta in volta sul Sito specifiche informative), di seguito sono indicate le finalità del trattamento dei tuoi Dati Personali e le relative basi giuridiche.

a) Gestione di e risposta a tue richieste
Potrai decidere di prestare il consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali per la gestione e risposta, da parte di VETRO SHOP S.N.C. a tue richieste. In relazione a tale finalità, il tuo consenso è richiesto al momento dell'invio delle richieste. Nel caso in cui tu decida di non prestare il consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali per la predetta finalità non sarà possibile proseguire con l'invio della tua richiesta.

b) Ricezione della newsletter
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i) gestione della tua registrazione sul Sito e attività connesse all'attivazione e all'utilizzo da parte tua dei servizi ivi offerti, alla tua interazione con il Sito e con le sezioni presenti in esso, compreso l'invio di e-mail c.d. “transazionali”, connesse alla procedura di registrazione al Sito e al mantenimento del tuo account attivo (in quanto trattamento necessario all'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali);
ii) gestione ed esecuzione degli adempimenti previsti dalla legge (natura contabile, amministrativa, fiscale, ecc.); iii) gestione di contestazioni ed eventuali contenziosi (in quanto legittimo interesse del Titolare).

Come trattiamo i tuoi Dati Personali

Il trattamento dei tuoi Dati Personali potrà includere qualunque tipo di operazione, tra cui raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione.
I tuoi Dati Personali saranno trattati in forma prevalentemente automatizzata ma anche cartacea, con logiche strettamente correlate alle relative finalità, mediante i data base, le piattaforme elettroniche gestite da VETRO SHOP S.N.C. o da terzi nominati all'uopo responsabili del trattamento esterni e/o sistemi informatici integrati di VETRO SHOP S.N.C..
Il Titolare ha valutato come adeguato il livello di sicurezza tenendo conto dei rischi che potrebbero derivare da perdita, distruzione, modifica, divulgazione non autorizzata, accesso accidentale o illegale, abuso o alterazione dei tuoi Dati Personali. In particolare:
- ha adottato misure di sicurezza adeguate ai rischi;
- conserva i tuoi Dati Personali su server.

Dove trattiamo i tuoi Dati Personali

I tuoi Dati Personali sono trattati principalmente presso le sedi del Titolare e nei luoghi in cui si trovano i responsabili del trattamento.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati Personali

Al fine di assicurare il rispetto dei principi di necessità e proporzionalità del trattamento, il Titolare ha individuato diversi tempi di conservazione dei Dati Personali in relazione alle singole finalità perseguite:
(i) ai fini della gestione della tua registrazione sul Sito nonchè delle attività connesse all'attivazione e all'utilizzo da parte tua dei servizi ivi offerti, alla tua interazione con il Sito e le sezioni presenti in esso, i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo a ciò strettamente necessario e comunque al massimo fino a quando il tuo profilo sia attivo.;
(ii) ai fini della gestione di risposte a tue richieste, i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario all'evasione della tua richiesta;
(iii) ai fini dell'attività di marketing, ossia per comunicazioni commerciali, anche tramite e-mail, sms e push notification, concernenti l'invio di materiale promozionale e pubblicitario relativo a qualunque marchio del gruppo VETRO SHOP S.N.C. o il compimento di ricerche di mercato, i tuoi Dati Personali, esclusi quelli di contatto, verranno conservati per un periodo massimo di 36 mesi;
(iv) ai fini dell'invio di newsletter, i tuoi Dati Personali, esclusi quelli di contatto, verranno conservati per un periodo massimo di 36 mesi.
(v) ai fini della gestione ed esecuzione degli adempimenti previsti dalla legge (di natura contabile, amministrativa, fiscale, ecc.), i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a tal fine;
(vi) ai fini della gestione di contestazioni ed eventuali contenziosi, i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a tal fine e, in ogni caso, non oltre i termini di prescrizione applicabili.

Chi sono i destinatari dei tuoi Dati Personali

I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati a e trattati da: (i) persone giuridiche o fisiche che agiscono quali responsabili del trattamento esterni, svolgendo attività in outsourcing, nominati da VETRO SHOP S.N.C. o dai responsabili del trattamento esterni di VETRO SHOP S.N.C. (tra cui soggetti a cui vengano affidate attività di assistenza, comunicazione, marketing, pubblicità, promozioni e vendita di prodotti e/o servizi nonchè inserzionisti, concessionarie pubblicitarie, fornitori di servizi IT, gestori del Sito, gestori delle piattaforme elettroniche, partner, istituti di credito, studi professionali);
(ii) dipendenti e/o collaboratori del Titolare (ivi inclusi gli amministratori di sistema) che, operando sotto la diretta autorità di quest'ultimo, saranno autorizzati a trattare i tuoi Dati Personali; e
(iii) dipendenti e/o collaboratori dei responsabili del trattamento esterni (ivi inclusi gli amministratori di sistema) che, operando sotto la diretta autorità dei responsabili del trattamento esterni, saranno autorizzati a trattare i tuoi Dati Personali. I tuoi Dati Personali non saranno comunicati a terzi ad eccezione del caso in cui i tuoi Dati Personali dovessero essere comunicati da VETRO SHOP S.N.C. a consulenti al fine di tutelare i propri diritti, nè diffusi. Nel caso in cui tu abbia inserito Dati Personali nel tuo nickname e/o abbia ad esso associato anche una tua immagine, potrà, però, esservi diffusione di tali Dati Personali per mezzo del Sito o dei Social Network.

I tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi Dati Personali

La Normativa Privacy ti riconosce, in qualità di interessato, numerosi diritti. In particolare, hai diritto di: 1. ottenere dal Titolare conferma dell'esistenza o meno di tuoi Dati Personali, anche se non ancora registrati e la loro comunicazione in forma intelligibile nonchè l'accesso ai tuoi Dati Personali (ottenendone una copia) e alle relative informazioni (tra cui le finalità del trattamento, le categorie e l'origine dei Dati Personali, le categorie di destinatari a cui essi sono stati o potranno essere comunicati, il periodo di conservazione (quando possibile), i diritti esercitabili);
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3. cancellare il tuo profilo sul Sito e, in ogni caso, ottenere dal Titolare la cancellazione dei tuoi Dati Personali senza ingiustificato ritardo, fra l'altro, quando i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per cui erano stati trattati o non sussiste più il fondamento giuridico per il loro trattamento;
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5. ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali, fra l'altro, quando tu ne contesti l'esattezza o ti sia opposto al trattamento, per il periodo necessario alle rispettive verifiche;
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Potrai esercitare i tuoi diritti nei confronti di VETRO SHOP S.N.C. accedendo alla sezione “Contatti” del Sito o scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica info@vetroshop.it oppure inviando a VETRO SHOP S.N.C. una lettera a mezzo posta ordinaria.
Inoltre, nel caso in cui tu ritenessi che il trattamento dei tuoi Dati Personali violi la Normativa Privacy, potrai proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali dello Stato in cui hai la residenza, dove si trova il tuo luogo di lavoro o in cui si è verificata la presunta violazione, oppure rivolgerti alla stessa Autorità per richiedere informazioni in merito all'esercizio dei tuoi diritti previsti dalla Normativa Privacy.

Il diritto di opposizione al trattamento dei tuoi Dati Personali

In qualsiasi momento e per motivi connessi alla tua situazione particolare, tu hai diritto di fare opposizione al trattamento dei tuoi Dati Personali (compresa la profilazione) che sia necessario per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare o di terzi. In questo caso, il Titolare si astiene dal trattare ulteriormente i tuoi Dati Personali salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti o libertà oppure sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Fermo restando il tuo diritto di revocare il consenso per il trattamento per finalità di marketing e di profilazione, tu hai diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto, accedendo alla sezione “Contatti” del Sito o inviando un'e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@vetroshop.it.

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